Genel Müdür’ün Mesajı

Değerli Paydaşlarımız,
‍
Küresel ölçekte yaşanan demografik değişimler ve kronik hastalıklar sağlık ihtiyacını artırıyor; gelişen teknoloji sağlık hizmetlerine bakış açısını köklü biçimde dönüştürüyor. Ülkemizde de yaşlanan nüfus, artan sağlık bilinci ve medikal enflasyon; özel sağlık sigortalarındaki güçlü büyüme potansiyelini açıkça ortaya koyuyor. Medisa’nın kuruluş motivasyonunun merkezinde de bu potansiyeli görerek, yalnızca poliçe sunan bir yapı olmanın ötesine geçen, toplumsal bir ihtiyaca yanıt veren bütüncül bir sağlık ekosistemi kurma hedefi yer aldı.
‍
Medisa, müşteri ve teknoloji odaklı yaklaşımıyla kısa sürede güçlü bir temel oluşturdu. Önceliğimiz; hedef müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik kişiselleştirilebilir sağlık planları sunmak, teknik ve operasyonel yetkinliklerimiz ile değer yaratmak ve dijital sağlık platformumuz Medisa Mobil Uygulaması ile bütüncül bir deneyim sunmaktı. 2025 yılı, Medisa için bu temeller üzerinde yükseldiğimiz ve stratejik hedeflerimizi somut sonuçlara dönüştürdüğümüz bir dönüm noktası oldu.
‍
Özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortası değer önerileri gözden geçirilerek güçlendirildi. Sabancı Holding Finansal Hizmetler Grubu çatısı altında Aksigorta ve AgeSA ile stratejik iş birlikleri hayata geçirilerek, müşterilere erişim gücümüz artırıldı. Yeni nesil teknolojiler ile kurulan sistem ve altyapımız; süreçlerimizi hızlandırırken aynı zamanda verimliliğimizi de artırdı. Sunduğumuz güçlü ve memnuniyet odaklı müşteri deneyimi, artan yeni müşteri kazanımı ve yükselen yenileme oranlarına net ve ölçülebilir bir şekilde yansıdı.
‍
Medisa Mobil Uygulamamızı yenilikçi fonksiyonlarla geliştirerek; poliçe işlemlerinin ötesine geçen, 7/24 online doktor hizmeti sunan ve yapay zekâ destekli önleyici sağlık takibi sağlayan kapsamlı bir dijital sağlık platformuna dönüştürdük. Bu sayede değer önerimizi sektör standartlarının üzerine taşırken, müşterilerimizin “sağlık yol arkadaşı” olma hedefimize bir adım daha yaklaştık.
‍
Tüm bu gelişmeler, 2025 yılı finansal sonuçlarımıza da olumlu şekilde yansıdı. Yıl sonu itibarıyla 5,5 milyar TL prim üretimine ve %2,6 pazar payına ulaşırken, 402 milyon TL net kâr elde ettik. İlk yılımızda ulaştığımız bu sonuçlar; sürekli ölçüm ve veriye dayalı yönetim yaklaşımımız, çevik çalışma şeklimiz ve disiplinli strateji uygulamamız ile sürdürülebilir büyümenin temellerini oluşturduğumuzu açıkça ortaya koymaktadır.
‍
Önümüzdeki dönemde rotamız çok daha net: Yakaladığımız bu güçlü büyüme ivmesini kararlılıkla sürdürmek ve pazar payımızı hedef segmentlerimizde artırmak. Sağlık sigortacılığındaki uzmanlığımız, veriye dayalı karar alma algoritmalarımız ve grup içi ekosistemimizin sunduğu eşsiz sinerji ile rakiplerimizden farklılaşmaya devam edeceğiz. Ürün çeşitliliğimizi artırırken, “sağlık yol arkadaşı” mottomuzla önleyici sağlık ve iyi yaşam dikeylerinde müşterilerimize sunduğumuz değeri daha da derinleştireceğiz.
‍
Bu başarılı yılı ve dönüm noktasını geride bırakırken; Medisa’yı inançla ve azimle geleceğe taşıyan çalışma arkadaşlarıma, bize güvenerek sağlıklarını emanet eden değerli müşterilerimize ve sürdürülebilir başarımızın mimarlarından olan tüm iş ortaklarımıza yürekten teşekkür ediyorum.
‍
Birlikte çok daha güçlü ve sağlıklı bir geleceğe yürüyoruz.
‍
Saygılarımla,

Esra Öge

Genel Müdür